Terms of service
Handelsbetingelser for StaySeat
1. Generelle oplysninger
· Stay Seat 250716 ApS, herefter benævnt “StaySeat”.
· CVR: 45753719
· Adresse: Formervangen 19, 2600 Glostrup
· E-mail: kontakt@stayseat.dk
· Telefon: 20 67 90 67
Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter enten via StaySeat’s webshop eller gennem E-mail korrespondance. Alle handler indgås på dansk. Køber skal ved hvert køb acceptere handelsbetingelserne for at handlen kan gennemføres. Køber opfordres til at læse handelsbetingelserne grundigt igennem. Når du har afgivet en ordre, modtager du en kopi af handelsbetingelserne sammen med en bekræftelse af bestillingen pr. e-mail.
2. Priser og betaling
Ved gennemførsel af ordrer gives tilsagn om køb og dette medfører en betalingsforpligtelse i overensstemmelse med ordrens størrelse.
Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Den samlede pris inkl. moms, afgifter, fragt og øvrige omkostninger vises inden ordren afgives.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: VISA, MasterCard og UnionPay
Beløbet trækkes først på kundens konto, når varen afsendes.
3. Levering
Vi leverer til Danmark og udvalgte EU-lande.
Forventet leveringstid er 2–5 hverdage, medmindre andet er angivet.
Levering sker med GLS til nærmeste pakkeshop, medmindre andet er aftalt.
Risikoen for varen overgår til forbrugeren ved levering til den aftalte leveringsadresse eller pakkeshop.
StaySeat kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som følge af forhold uden for vores kontrol. StaySeat er endvidere ikke ansvarlig for tab som følge af forsinket levering, herunder driftstab, avancetab eller andre indirekte tab medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Dette begrænser ikke forbrugerens ufravigelige rettigheder efter købeloven og forbrugeraftaleloven
4. Fortrydelsesret (kun for forbrugere)
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager varen.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du udfylde og tilsende fortrydelsesformularen eller kontakte os på e-mail: kontakt@stayseat.dk eller gennem kontaktformularen på vores hjemmeside.
Køber afholder selv omkostningerne til returnering.
Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at meddelelse om fortrydelse er givet.
Varen skal returneres i forsvarlig emballage og i en stand, der svarer til almindelig afprøvning af produktets art, egenskaber og funktion. Eventuelt tilbehør, manualer, emballage og øvrige dele, der fulgte med leverancen, skal så vidt muligt medsendes.
Hvis varen er brugt, monteret, udsat for slid, snavs, lugtgener, skader eller anden håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, forbeholder vi os retten til at foretage et fradrag i tilbagebetalingen svarende til varens værdiforringelse.
Vi tilbagebetaler alle betalingerne modtaget fra dig for den returnerede vare, herunder standardleveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde aftalen. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.
Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervskunder.
5. Returnering
Returnering sker til følgende adresse: Formervangen 19, 2600 Glostrup.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
6. Reklamationsret (kun for forbrugere)
Når du handler som forbruger, gælder købelovens regler om mangler i forbrugerkøb.
Du har 2 års reklamationsret fra det tidspunkt, hvor varen er leveret. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler ved varen, som forelå på leveringstidspunktet, eller som viser sig inden for reklamationsperioden.
Hvis varen har en mangel, kan du efter købelovens regler have ret til reparation, omlevering, afslag i prisen, ophævelse af købet og/eller tilbagebetaling, afhængigt af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, vil reklamationen altid være rettidig.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse, uautoriserede ændringer, anvendelse i strid med brugervejledningen eller almindeligt slid.
Ved reklamation bedes du kontakte os på e-mail: kontakt@stayseat.dk eller via kontaktformularen på vores hjemmeside. Beskriv venligst problemet og vedlæg gerne dokumentation, f.eks. billeder eller video, så vi kan behandle reklamationen hurtigst muligt.
Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
7. Produktbrug og ansvar
StaySeat’s produkter skal anvendes i overensstemmelse med den medfølgende brugervejledning og alene til det tilsigtede formål.
Produkter med batteri skal anvendes og oplades i henhold til anvisningerne i brugervejledningen og kun med godkendt opladningsudstyr.
StaySeat fraskriver sig ansvar for skader, tab eller uheld, der opstår som følge af forkert anvendelse, installation, ændringer af produktet eller manglende overholdelse af de angivne instruktioner. Dette begrænser ikke forbrugerens ufravigelige rettigheder efter gældende lovgivning.
StaySeat er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Produktet må ikke ændres eller modificeres uden forudgående skriflig godkendelse fra StaySeat.
Den gældende brugervejledning udgør en integreret del af disse vilkår og kan downloades her.
8. Persondata
Stay Seat 250716 ApS er dataansvarlig. Læs mere om behandlingen af personoplysninger i vores privatlivspolitik: https://stayseat.dk/policies/privacy-policy
9. Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, bedes du kontakte os på e-mail: kontakt@stayseat.dk. Vi vil bestræbe os på at finde en løsning hurtigst muligt.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan indgive din klage via Nævnenes Hus på: www.naevneneshus.dk.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning gennem Mæglingsteamet for Forbrugerklager, kan sagen indbringes for Forbrugerklagenævnet.
EU’s ODR-platform er lukket. Forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan kontakte deres nationale forbrugercenter eller relevante nationale klageorgan.
10. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i forbrugerens bopælsland giver forbrugeren en bedre beskyttelse.
Eventuelle tvister med erhvervsdrivende afgøres ved danske domstole. Det samme gælder sager med forbrugere, medmindre ufravigelige værnetingsregler fører til værneting ved anden domstol
11. B2B-vilkår (erhvervskunder)
For erhvervskunder gælder følgende:
· Der ydes ikke fortrydelsesret
· Levering anses for gennemført ved afsendelse fra StaySeat
· Risikoen overgår til køber ved afsendelse
· Reklamationsretten for erhvervskunder er 12 måneder fra levering, medmindre andet er skriftligt aftalt.
· Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget eller burde være opdaget.
· StaySeat er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller følgeskader
Hvis køber handler som forbruger, finder dette punkt ikke anvendelse
12. Særlige forhold for elektroniske produkter
Produkter med batteri skal bortskaffes korrekt som farligt affald.
Elektroniske komponenter skal afleveres på genbrugsstation.
Senest opdateret: juni 2026