Terms of service

Handelsbetingelser for StaySeat

1. Generelle oplysninger

  • Stay Seat 250716 ApS, herefter benævnt “StaySeat”.
  • CVR: 45753719
  • Adresse: Formervangen 19, 2600 Glostrup
  • E-mail: kontakt@stayseat.dk
  • Telefon: 20 67 90 67

Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter enten via StaySeat’s webshop eller gennem E-mail korrespondance. Alle handler indgås på dansk. Køber skal ved hvert køb acceptere handelsbetingelserne for at handlen kan gennemføres. Køber opfordres til at læse handelsbetingelserne grundigt igennem. Når du har afgivet en ordre, modtager du en kopi af handelsbetingelserne sammen med en bekræftelse af bestillingen pr. e-mail.


2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: VISA, MasterCard og UnionPay

Beløbet trækkes først på kundens konto, når varen afsendes.


3. Levering

Vi leverer til Danmark og udvalgte EU-lande.

Forventet leveringstid er 2–5 hverdage, medmindre andet er angivet.

Levering sker med GLS til nærmeste pakkeshop, medmindre andet er aftalt.

Risikoen for varen overgår til forbrugeren ved levering til den aftalte leveringsadresse eller pakkeshop.

StaySeat kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som følge af forhold uden for vores kontrol. StaySeat er endvidere ikke ansvarlig for tab som følge af forsinket levering, herunder driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.


4. Fortrydelsesret (kun for forbrugere)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på e-mail: kontakt@stayseat.dk eller gennem kontaktformularen på vores hjemmeside.

Køber afholder selv omkostningerne til returnering.

Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at meddelelse om fortrydelse er givet.

Varen skal returneres i forsvarlig emballage og i en stand, der svarer til almindelig afprøvning af produktets art, egenskaber og funktion. Eventuelt tilbehør, manualer, emballage og øvrige dele, der fulgte med leverancen, skal så vidt muligt medsendes.

Hvis varen er brugt, monteret, udsat for slid, snavs, lugtgener, skader eller anden håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, forbeholder vi os retten til at foretage et fradrag i tilbagebetalingen svarende til varens værdiforringelse.

Vi tilbagebetaler alle modtagne betalinger for varen senest 14 dage efter, at vi har modtaget den returnerede vare eller dokumentation for, at varen er afsendt retur. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for returneringen.

Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervskunder.


5. Returnering

Returnering sker til følgende adresse: Formervangen 19, 2600 Glostrup.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


6. Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der ikke skyldes forkert brug.

Ved reklamation kontakt os på: kontakt@stayseat.dk eller ved brug af kontaktformularen på hjemmesiden.

 

7. Produktbrug og ansvar

StaySeat’s produkter skal anvendes i overensstemmelse med den medfølgende brugervejledning og alene til det tilsigtede formål.

Produkter med batteri skal anvendes og oplades i henhold til anvisningerne i brugervejledningen og kun med godkendt opladningsudstyr.

StaySeat fraskriver sig ansvar for skader, tab eller uheld, der opstår som følge af forkert anvendelse, installation, ændringer af produktet eller manglende overholdelse af de angivne instruktioner.

StaySeat er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Produktet må ikke ændres eller modificeres uden forudgående skriftlig godkendelse fra StaySeat.

Den gældende brugervejledning udgør en integreret del af disse vilkår og kan downloades her. 

 

8. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Læs mere i vores privatlivspolitik.

 

9. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, bedes du kontakte os på e-mail: kontakt@stayseat.dk. Vi vil bestræbe os på at finde en løsning hurtigst muligt.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du også indgive en klage via EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr

Vi gør opmærksom på, at EU's ODR-platform er under afvikling. Forbrugere kan dog fortsat benytte relevante nationale klageorganer, hvor dette er muligt.

 

10. Lovvalg og værneting

Enhver aftale indgået med StaySeat er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.

 

11. B2B-vilkår (erhvervskunder)

For erhvervskunder gælder følgende:

  • Der ydes ikke fortrydelsesret
  • Levering anses for gennemført ved afsendelse fra StaySeat
  • Risikoen overgår til køber ved afsendelse
  • Reklamationsretten for erhvervskunder er 12 måneder fra levering, medmindre andet er skriftligt aftalt.
  • Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget eller burde være opdaget.
  • StaySeat er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller følgeskader

 

12. Særlige forhold for elektroniske produkter

Produkter med batteri skal bortskaffes korrekt som farligt affald.

Elektroniske komponenter skal afleveres på genbrugsstation.